¿ESTA USTED PREPARADO PARA NOMBRAR SUCESOR EN SU EMPRESA O QUE HACER CON LA MISMA?

Foundation Partners Group , un proveedor líder de experiencias y productos innovadores para funerales y cementerios, reveló hoy los resultados de la Encuesta de planificación empresarial funeraria 2020 . El estudio, realizado por una firma de investigación externa en asociación con la Asociación Nacional de Directores de Funerarias (NFDA), presenta una mirada independiente al estado actual de la planificación de la sucesión y el impacto de COVID-19 en los servicios funerarios.

“El hecho de que la edad promedio del propietario de una funeraria en los Estados Unidos sea ahora de 55, significa que un gran número de las más de 17.000 funerarias independientes y familiares del país se comprarán, venderán o pasarán a la próxima generación en los próximos 7 a 10 años”, dijo Kent Robertson, presidente y director de operaciones de Foundation Partners Group.

Los principales hallazgos del estudio son que casi tres de cada cuatro encuestados (73%) no tienen actualmente una estrategia de salida o un plan de sucesión, a pesar de que más de un tercio planea jubilarse en los próximos cinco años. Además, COVID-19 ha tenido un impacto profundo y, en muchos casos, duradero en los servicios funerarios. 

El poder de la planificación

De los encuestados que buscan jubilarse en seis a doce meses, la mitad todavía está desarrollando planes, un tercio tiene un plan en marcha y casi el 10 por ciento no tiene ningún plan.

“El poder de la planificación a largo plazo para impactar positivamente el precio de venta de una funeraria, la transición a una nueva propiedad y el legado de una familia en la comunidad es innegable”, dijo Thomas Kominsky, director financiero de Foundation Partners. “Por eso es sorprendente que tantos propietarios de funerarias, cerca de la jubilación, no hayan formulado un plan para la transición exitosa de su negocio a nuevos propietarios. Los directores de funerarias ayudan a las familias a planificar con anticipación los servicios conmemorativos todo el tiempo; sin embargo, cuando se trata de planificar su propio futuro, este estudio indica que muchos propietarios de empresas funerarias no están preparados “.

Cuando se les preguntó cómo planean salir de sus negocios, la mayoría (54%) de los profesionales de servicios funerarios encuestados dijeron que planean vender o transferir el negocio a miembros de la familia. Más del 10 por ciento dijo que usará un corredor para comercializar su negocio, mientras que el ocho por ciento planea asociarse directamente con un comprador con el que ya tiene una relación laboral.

Al abordar la importancia de los ocho objetivos del plan de jubilación / sucesión, los encuestados calificaron abrumadoramente el “Servicio continuo de alta calidad para nuestra comunidad” como su objetivo más importante. El ochenta y nueve por ciento de los encuestados dijo que mantener el servicio era “muy importante”. El segundo objetivo mejor calificado (83%) fue “asegurar una jubilación financieramente estable”, mientras “preservar un legado familiar de servicio comunitario” y “hacer crecer y desarrollar el negocio” empatado en tercer lugar, cada uno citado por el 69% de los participantes de la encuesta.

Impacto del COVID-19 en los propietarios de servicios funerarios

El impacto de COVID-19 en los planes de sucesión ha sido mayor en aquellos que planean jubilarse a corto plazo. Aunque la pandemia ha provocado cambios sin precedentes en las operaciones diarias, más de dos tercios de los profesionales de servicios funerarios encuestados dijeron que la pandemia de COVID-19 no ha afectado su plan de sucesión.

• Más del 12 por ciento dijo que la pandemia ha afectado sus planes, y casi la mitad (49%) afirmó que “retrasó los planes para salir del negocio”.
• Otro tercio (33%) dijo que la pandemia les había llevado a “reevaluar” todo su plan de negocios, mientras que el 11% dijo que “aceleró” sus planes para salir del negocio.
• Los servicios funerarios y la rentabilidad han bajado, pero la mayoría de los propietarios de empresas funerarias encuestadas confían en su capacidad para superar las restricciones de COVID-19.
  • Casi la mitad de los encuestados (49%) dijo que la rentabilidad había bajado desde que comenzó la pandemia.
  • Más de un tercio (37%) de los encuestados dijo que la pandemia aumentó el volumen de llamadas.
  • Casi el 60 por ciento ha visto un aumento en las cremaciones.
• Un número significativo de funerarias planea continuar con los cambios realizados en respuesta al COVID-19. Claramente, la pandemia está teniendo un impacto duradero en la industria de servicios funerarios. Casi la mitad (49%) de los encuestados dijeron que han realizado cambios en las ofertas y / u operaciones de servicios funerarios en respuesta al COVID-19, que planean continuar después de la pandemia.
• La asistencia remota a los servicios de transmisión en vivo es ahora una expectativa del consumidor; los servicios digitales llegaron para quedarse. La creciente demanda de servicios de transmisión en vivo es el cambio duradero citado con mayor frecuencia por los encuestados, seguido de “acuerdos virtuales (en línea)” y “actualizaciones tecnológicas”.
• COVID-19 promete tener un impacto duradero en las ofertas y los precios de los servicios funerarios. El impacto de COVID-19 en los precios y la rentabilidad de los servicios funerarios varió entre los encuestados. Un encuestado de Michigan redujo el costo de los servicios de la capilla, pero elevó el precio de las ceremonias junto a la tumba. Otro en Nueva Jersey ha aumentado los cargos por cremación minorista, mientras que otros han reestructurado totalmente las opciones de precios y pago y ha reempaquetado sus ofertas de servicios. Otros contrajeron o expandieron sus operaciones como resultado de la pandemia.
• Otros cambios duraderos de COVID-19 citados por los encuestados incluyen:
  • Aumento de acuerdos virtuales, en línea, firmas electrónicas y autorizaciones.
  • Opciones de tributos en video después de los obituarios en los sitios web de las funerarias.
  • Más servicios junto a la tumba al aire libre y “funerales en casa” en propiedades familiares.
  • Visitas en auto.
  • Mayor interés en el entierro verde y las opciones de “no servicio” para el entierro y la cremación.

“La pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que la mayoría de las funerarias hacen negocios”, dijo Deana Gillespie, gerente de investigación de la NFDA. “Con el aumento de gastos, como la compra de PPE adicional, la adquisición de licencias de transmisión por Internet, el aumento de la frecuencia de limpieza y la prestación de servicios significativos a las familias, se ha convertido en un gran desafío para las funerarias mantener ingresos y ganancias estables. Muchas funerarias informan que sus ganancias han disminuido en un promedio del 20 por ciento. Dados los márgenes de ganancia reducidos y la incertidumbre de cuánto durará esta pandemia, no es sorprendente que la pandemia de COVID-19 esté alterando los planes de jubilación y sucesión de muchos directores de funerarias “.

Metodología

Cerca de 400 propietarios de empresas funerarias, ubicadas en todo Estados Unidos, participaron en la encuesta en línea, realizada entre el 12 de agosto y el 11 de septiembre de este año. El estudio obtuvo una tasa de respuesta del 11,4 por ciento, lo que coloca el nivel de confianza de la encuesta en el 95 por ciento con un margen de error de +/- cinco por ciento. Tres de cada cuatro encuestados describieron sus negocios como “propiedad de una familia” y el 40 por ciento son multigeneracionales. Casi tres cuartas partes indicaron que ellos y / o su familia han sido propietarios o han trabajado en su negocio actual durante más de 25 años. 

Estudio realizado por FOUNDATION PARTNERS GROUP – NOTICIAS DE LA INDUSTRIA funeraria en eeuu.