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La Importancia de la educación en el sector Funerario  Y la importancia del Funeral en el proceso del duelo.

“Dime y lo olvido, Enséñame y lo recuerdo, Involúcrame y lo aprendo” – Benjamín
Franklin.

La educación es uno de los factores más influyentes en el progreso de una comunidad,
persona o país.
La educación promueve el desarrollo económico, social y cultural. Se le considera el
camino más corto hacia un mejor nivel de vida y de empleo, como también el motor-
impulsor de la ciencia, la tecnología y la innovación.
De igual manera, la educación y la capacitación en el sector funerario, son piezas
claves para el desarrollo económico, social y cultural en la industria funeraria. 
El éxito, el rendimiento y el prestigio laboral de una funeraria, depende exclusivamente
de la atención y profesionalización de sus servicios; obviamente esto se logra mediante
la educación y la capacitación, hechos que le   permitirán consolidarse de manera
continua para mostrar así su crecimiento empresarial. 
Una capacitación continua, le brindara a los propietarios y funcionarios del gremio
funerario, la oportunidad; de estar actualizados, de desarrollar habilidades, de adquirir
conocimientos, de confrontar sus propios duelos y de ofrecer servicios de calidad. 
Conocer el duelo, saber cómo funciona y los efectos que provoca, será de vital
importancia, para poder brindar un mejor servicio, un servicio más profesional y
personalizado, en el que se pueda cumplir con las expectativas de sus consumidores-
los Clientes-Dolientes.
La formación tanatologica y psicológica, mediante la educación y la capacitación es la
mejor opción.

LA IMPORTANCIA DEL FUNERAL EN EL PROCESO DEL DUELO.
El funeral es una forma claramente establecida en nuestra sociedad, con el propósito
de reconocer la perdida; de honrar a nuestros seres queridos y de brindar el ultimo
adiós. Es una actividad simbólica que nos ayuda a expresar nuestros sentimientos y
valores sobre la vida y la muerte. 

La funeraria es un lugar que nos permite como dolientes, encontrar ese íntimo espacio
para enfrentar la triste realidad de la muerte. Es el lugar que nos une, que nos ata a
esos últimos momentos; es donde más ligados nos sentimos a ese último adiós.  Es el
lugar que nos muestra los lazos con la persona fallecida y el verdadero significado de
la unidad familiar. Es el lugar donde prácticamente se inicia el difícil camino   hacia la
elaboración del duelo; es el lugar que nos enseña sobre la “fragilidad de la vida”;
donde enfrentamos la dura realidad que nos brinda ese momento como lo es, el de
regresar a casa sin la presencia del ser querido. 
La mayoría de las personas que asisten a un funeral no están preparadas.  Mucho
menos educadas para afrontar un duelo, pero de todas formas su asistencia al  
servicio funerario es necesaria, para honrar y acompañar los últimos días de
la presencia en la tierra, de ese ser querido.
Los momentos más difíciles y traumáticos para quienes sobrevive a una
perdida son 4
1.La recogida del cuerpo de la casa, hospicio u hospital.
2.Durante la velación.
3.Cuando sacan el féretro para el servicio de destino final, cementerio o lugar de
cremación
4.Cuando se lleva a cabo el entierro o cremación. Y es precisamente en esos
momentos en donde están presentes los miembros o el personal que la labora en las
funerarias. 

¿POR QUÉ UNA COMPAÑÍA FUNERARIA DEBE TOMAR ESTE CURSO?   
Dijimos anteriormente, que la educación y la capacitación son factores que promueven
el desarrollo y el progreso en el ámbito comercial y empresarial; esa sería la razón
más poderosa, pero también existen otras razones de peso como lo son: ofrecer
servicios más personalizados y humanizados; competir e innovar para
buscar excelencia y calidad.

1) SERVICIOS MAS HUMANIZADOS
Superar los “desafíos del duelo” es una ardua tarea, es un reto en el que no solamente
debe estar involucrado el Cliente-Doliente. Esta es una tarea que debe
interesar también a los dueños de funerarias y salas de velación, así como al personal
que está comprometido en el servicio funerario.

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Lucila Canino

EEUU. Soy tanatóloga, comunicadora social y conferencista. Con estudios en cuidados y en medicinas paliativas integrativas en el cuidado al final de la vida. Especialista en acompañamiento y cuidados a pacientes terminales y a sus familiares. Con certificado como asistente de enfermería del Departamento de Salud del estado de la Florida. Miembro de ADEC. Asociacion for Death Education and Counseling.

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