¿Por qué es importante incluir métricas en el manejo de las redes sociales?
La medición, es una de las herramientas más importantes que deben tener en cuenta las empresas desde su área de mercadeo al momento de integrar el marketing digital a través del uso de las redes sociales, a causa de que estas nos pueden proporcionar datos estadísticos en pro de verificar si está funcionando o no, nuestra vitrina digital.
Hay que saber que contar con una cuenta en las redes sociales y que se cuente con algunos seguidores que incluso son pagos, no significa que se esté logrando reconocimiento, de hecho, muchas empresas no saben ni porqué están en ellas. Cada red social tiene un propósito, un público y una forma de llegar al usuario o consumidor de manera diferente, por lo cual, es importante que antes de darle apertura a alguna de ellas, sean analizadas para elegir la que más se asocie al perfil de la empresa.
Cuando este definida la red social con la cual se quiere trabajar, se debe tomar la decisión de realizar una estrategia digital, definiendo objetivos claros y revisando las estadísticas que podemos obtener de ella. Las estadísticas nos ayudan a realizar el análisis y seguimiento de lo que estamos haciendo, y así, tomar una decisión o acción que nos ayude a mejorar.
Según informes de diferentes empresas, así como medios y expertos en el tema de marketing digital y social media, destacan como las redes de mayor uso a facebook, instagram, twitter y linkedIN, las cuales arrojan información muy valiosa para poder planear, cambiar y pautar nuestras campañas publicitarias.
No se puede pretender llegar fácil a un público que cada día es más exigente y que tiene muchas opciones a su alcance. Hoy el usuario mira, analiza, compara y elige de acuerdo no solo a sus intereses, también influye el mensaje, diseñó, la atención y el formato en el que se presentan los productos y /o servicios. Por lo cual, la medición nos acerca a conocer mejor nuestros público objetivo.
Con todo lo anterior podemos concluir, que quien está en las redes sociales sin saber cómo medir sus resultados o por lo menos, sin definir qué es lo que buscan a través de ellas, es como si estuviera y no al mismo tiempo.
