Editorial de AE

PREVISIÓN EXEQUIAL, PANDEMIA Y LA IMPORTANCIA DEL ESTUDIO
ACTUARIAL EN LA FORMACIÓN DEL PRECIO DE VENTA

En todo el mundo, a diferencia de los seguros de vida y los planes de pensiones, los
planes funerarios tienen la característica de prestar servicios, en lugar de dinero, en
el momento de las reclamaciones. Este concepto induce a muchos directores
funerarios a cometer errores básicos, como no hacer planes de precios adecuados,
no hacer una reserva financiera, no analizar el perfil de su cartera de planes y, en
última instancia, no evaluar los costos involucrados en la prestación del servicio, lo
que resulta en una catástrofe sin precedentes y la insolvencia de muchos planes
funerarios.
La ciencia actuarial es la ciencia de técnicas específicas de análisis de riesgos y
expectativas, principalmente en la administración de seguros y fondos de
pensiones. Esta ciencia aplica conocimientos específicos de matemáticas
estadísticas y financieras. Incluso como ciencia reciente, los orígenes del acto (el
nombre por el que también se conoce) se remontan a las primeras preocupaciones
de crear garantías a los individuos de una sociedad y estudiar cantidades de
nacimiento y muerte de personas.
En Brasil, la profesión está regulada y ejercida por graduados de cursos de ciencias
actuariales, que tienen como objetivo capacitar a especialistas en seguridad,
seguridad social y problemas de seguridad privada, trabajando principalmente en
las áreas de evaluación de riesgos, cálculo de primas de seguro, ahorros, planes de
jubilación y pensiones, así como planes de financiamiento y capitalización.
El objetivo de este artículo es destacar la importancia de este profesional en las
empresas de planes funerarios y proporcionar algunas herramientas básicas para
mantener la vida diaria de las empresas, evitando problemas de flujo de caja e
insolvencia.
¡Nadie estaba preparado para esta pandemia, nadie! Pero ¿cuál es el peso de la
pandemia en el panorama financiero de los planes funerarios?
La pandemia ha puesto de relieve lo que muchos han descuidado durante años y
siempre han pasado por varias crisis ilesas: La ausencia de un análisis técnico en el
precio de venta de los planes funerarios, porque varios directores funerarios se

centran en la competencia, quieren vender más y olvidar los costos, las reservas, la
edad media de la cartera y las tasas de mortalidad.
En nuestro segmento funerario es muy común que una empresa de cama plana
posea una funeraria y, en algunos casos, cementerios y crematorios, así que, al
igual que la cadena de valor, está en manos del director funerario, piensa: «Bueno,
puedo cobrar más barato, porque mis propios servicios y empleados, servirán al
cliente, así que ¿por qué hacer la reserva?» ¡Error de Ledo!
Varios directores de planes funerarios, se olvidaron de hacer sus deberes,
fomentando la venta de planes agresivamente, sin evaluar los precios cobrados por
vender cada plan, los grupos de edad de sus miembros, permitiendo la entrada de
personas de edad avanzada, sin restricciones, contratos de planes que prometen
absurdos a precios insignificantes, no analizó las tasas de muertes que estaban
teniendo, ya fueran crecientes o estables, no hicieron ninguna reserva financiera,
porque consideran los ingresos mensuales de los planes, como facturación para
pagar las facturas, ni siquiera tienen una serie de costos de cada servicio, el tiempo
medio que el cliente tiene que pagar para pagarlos y, finalmente, se están viendo
en malas sábanas, por mera ignorancia de su propio negocio y los riesgos
involucrados en él.
Tenemos noticias de varias empresas, en todo el mundo, con graves problemas de
solvencia y muchas culpan a la pandemia de desgracias, de alguna manera es
cierto, nadie estaba preparado para una tasa tan alta de reclamos, pero si sólo
hubieran hecho lo básico en la administración de un plan funerario, ¡estoy seguro
de que la situación no sería tan desesperada como es!
De todos modos, si su compañía de planes funerarios está pasando por esta crisis
mundial sin problemas y no es necesario que analice ninguno de los puntos críticos
citados en este artículo, ¡felicidades, tienes mucha suerte! Si su empresa está
experimentando dificultades, ¡tal vez es el momento de buscar ayuda y revisar
procesos, precios e indicadores! ¡Recemos para que no sea demasiado tarde!

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Vinícius Chaves de Mello

Brasil. Soy Licenciado en Gestión Financiera, con Postgrado en Gestión y Planificación de Empresas y MBA en Gestión de Empresas. Me especializo en la elaboración y seguimiento de la implementación de planes estratégicos y operativos en todas las áreas de la empresa, con el objetivo de asegurar su desarrollo, crecimiento y continuidad.

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