Las empresas fúnebres son un eslabón muy importante en el proceso de duelo de
las personas. Si bien son participes en un primer momento, en las primeras etapas
y reacciones, es muy importante todo lo que la persona puede recibir de la empresa
para acompañar y “amortiguar” su dolor.
Es sabido que los primeros momentos del duelo, en muchas ocasiones, suelen ir
acompañados de desorientación en tiempo y espacio, desborde emocional,
incredulidad, enojo, negación, fata de memoria, shock, e incluso puede pasar que
la persona parezca “adormecida” (por el mismo shock e impacto emocional). Esto
es lo que ven día a día quienes trabajan en el sector funerario al recibir a sus
clientes, brindando en ese momento la mayor calidez y contención posible, acorde a
su rol.
A medida que van pasado las semanas y los meses, las personas cercanas a quien
está en duelo, en general, van disminuyendo el tiempo y la energía dedicada para
acompañarlos en su pérdida. Debido a las actividades cotidianas, las obligaciones y
en algunos casos al mito de que “el tiempo lo cura todo”, de a poco comienza a
desaparecer o a espaciarse la compañía y el sostén. Es esperable, que luego de
unos meses, la persona en duelo necesite, incluso más que al principio, apoyo,
contención, hablar del tema y espacio emocional para seguir procesando. En
muchas ocasiones, es aquí, en este momento, donde más solos se sienten porque
su entorno continuó cos sus vidas, y ellos quedan de frente a su ausencia.
La funeraria estuvo cerca en ese primer momento, tan importante para quien
acababa de perder a su ser querido. Pero ¿Cómo podría seguir estando cerca de esa
persona que, al pasar algunos meses, sigue precisando apoyo y compañía? Las
charlas abiertas a la comunidad son una opción para dar respuesta, desde el rubro
fúnebre, a esta necesidad.
Estos espacios no son grupos terapéuticos, no tiene la necesidad de tener
recurrencia (es decir que se repitan con los mismos invitados más de una vez) y no
son necesariamente parte de una unidad de duelo. Estos espacios son encuentros
de una sola vez, de 2 o 3 horas, coordinados por un profesional de la salud mental
especializado en duelo, donde la funeraria invita a sus clientes y/o a toda la
comunidad de su región a participar en un encuentro con formato taller. Allí se
abordan temas generales sobre el duelo, con el objetivo de desmitificar creencias
que obstaculizan, compartir recomendaciones para transitar de su duelo o para
acompañar a alguien cercano y para entender la importancia de los rituales sociales
y personales. Se ofrecen herramientas y conocimientos para acompañar a niños en
duelo y se abordan aspectos psicoeducativos para normalizar reacciones esperables
en un duelo tanto en niños como en adultos. También se generan momentos para
compartir algunas experiencias y reflexionar individual y grupalmente sobre este
momento del ciclo de la vida.
De esta manera la funeraria puede ofrecer un servicio de “una vez” a personas que
están en duelo, o lo estarán. Sabemos que la muerte es parte de la vida y en algún
momento todos atravesaremos alguna muerte cercana; por eso brindar este
servicio puede ser de gran ayuda para toda la comunidad. Sembrando una semilla
sobre el tema que quizás sea suficiente para llevar algo de alivio y paz a su
proceso, o bien, sirva como alerta para registrar la necesidad de ayuda profesional.
También puede ser un disparador para preguntarse “cómo estoy acompañado a
alguien querido que sufre por una muere” o para reconfirmar que “mis palabras y
mis silencios son los indicados para estar cerca de alguien en duelo”.
La empresa fúnebre puede brindar esta gran posibilidad organizando estas charlas;
acercándose a su comunidad de manera sencilla y profunda, dando un servicio
más, además del habitual y dejando el mensaje de que siguen estando cerca más
allá del paso del tiempo.
