Interés General

¿Valoras a tus empleados? ¿Se sienten respetados en tu empresa?

Las personas, independientemente de su edad o experiencia, quieren ser tratadas de cierta manera para sentirse valoradas en su lugar de trabajo. El respeto se ve con frecuencia en las declaraciones de visión y se discute abiertamente en las reuniones del personal. Sin embargo, la mayoría de los empleados pueden decir que han sentido todo lo contrario en numerosas ocasiones.

¿Qué es el respeto?

Según un artículo de 2018 en Harvard Business Review , el respeto se muestra de dos maneras. El respeto debido es el nivel fundamental de respeto que se debe a todos los seres humanos. Satisface la necesidad de sentirse incluido y reconoce que todas las personas tienen valor. El segundo tipo se conoce como respeto ganado . Este tipo reconoce los comportamientos o logros de un individuo que se consideran valiosos para la empresa. Tanto el respeto debido como el ganado son necesarios en cualquier organización.

Si el respeto debido está presente, pero no el ganado, la gente se sentirá devaluada por sus logros. Aprenderán rápidamente que sus comportamientos y logros no significan nada ya que todos son tratados por igual. Recuerdo vívidamente estar en un comité de salud hace varios años donde era la única persona titulada en el campo que había investigado sobre el tema en cuestión. Cuando el equipo comenzó a tomar decisiones que se oponían directamente a lo que recomendaba el campo de la ciencia y la salud, me opuse. Desafortunadamente, me dijeron que todos en la mesa tenían la misma opinión y que mi consejo no era más significativo que el de los demás. Fue una experiencia desalentadora que me enseñó que mi experiencia adquirida no se valoraba en esa organización.

La otra cara del respeto

Por otro lado, si el respeto ganado está presente, pero el respeto debido no lo está, las personas se volverán muy competitivas ya que el mensaje que están escuchando es “solo te valoramos si eres exitoso”.

Los títulos, la tenencia, las cifras de ventas o los títulos significan más en este tipo de organizaciones. Esta falta de respeto debido se ve comúnmente en la academia. En este entorno, los estudiantes, los trabajos administrativos y los instructores de título inferior a menudo son tratados como si no fueran tan importantes como los profesores titulares. Las personas llegan al trabajo sintiéndose desinfladas y sin importancia, ya que carecen del estatus de las personas más respetadas.

Por qué los empleados se van

Las personas tienden a asociar estrechamente quiénes son con su trabajo. Pasamos la mayor parte de nuestras horas de vigilia en el trabajo. Por lo tanto, no es sorprendente esperar que las personas obtengan alguna forma de identidad y satisfacción personal del trabajo que realizan.

Kristie Rogers, profesora asociada de gestión en la Universidad de Marquette, afirma que los empleados que se sienten respetados están más satisfechos con su trabajo y más agradecidos con las empresas para las que trabajan. También explica que “el 80% de los empleados tratados de manera descortés pasan una cantidad considerable de tiempo de trabajo rumiando sobre el mal comportamiento y el 48% reducen deliberadamente sus esfuerzos”.

Los líderes no se dan cuenta

Las personas a las que se les muestra respeto (generalmente los ejecutivos de una empresa), generalmente no piensan en la necesidad de hacerlo. Su título lo manda. Y debido a que tienen la autoridad para despedir a las personas, los empleados les muestran un gran respeto. (Aunque podría ser solo miedo). Estos ejecutivos rara vez sienten la muestra directa de falta de respeto que muchos de nosotros, los subordinados, hemos experimentado. No ven que la falta de respeto tiene un efecto dominó. El viejo adagio “besa y patea” se vuelve un lugar común. Los empleados aprenden a besar a las personas que están encima de ellos y a pisar y faltarle el respeto a las que están debajo de ellos. Creen que esto les ayudará a avanzar de rango.

Entonces, ¿cómo mostramos respeto? Pedir. Pregunte a cada empleado qué comportamientos y acciones encuentran respetuosos e irrespetuosos. Abrirle una puerta a una mujer podría tomarse como una señal de respeto hacia ella. Sin embargo, otra mujer podría encontrar eso condescendiente, así que pregunte. Cuando se muestra respeto a las personas, lo difundirán, así que asegúrese de hablar en su equipo sobre cómo mostrar respeto, reducir la falta de respeto y practicar tanto el respeto ganado como el merecido.

Ya sea que sea el empleado de recogida a tiempo parcial o el propietario de la funeraria, todos merecemos ser tratados con respeto. Y si el trabajador a tiempo parcial o el propietario obtiene su título, reconozca los esfuerzos que tomó para lograrlo. Dales el respeto que se han ganado por derecho.

Dra. Davana Pilczuk de The Human Performance Group – Connecting Directors

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